CONDICIONES DE USO

INTRODUCCIÓN

Esta web está gestionada por Prusa Research s.r.o., Partyzánská 188/7A, 17000, Praha 7, República Checa, CIF: CZ24213705. En esta web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Prusa Research s.r.o.. Prusa Research s.r.o. ofrece esta web, incluyendo toda su información, herramientas y servicios disponibles en la misma a ti, el usuario, dentro de las condiciones que se detallan a continuación.

Al visitar nuestra web y/o comprarnos algún producto, haces uso de nuestro “Servicio” y manifiestas tu conformidad de someterte a los siguientes términos y condiciones (“Condiciones of Service”, “Términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas referenciadas aquí o disponibles mediante un hiperenlace. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios de este web sin limitación de si son visitantes, comerciantes, clientes, vendedores y/o creadores de contenido.

Por favor lea estas Condiciones del Servicio cuidadosamente antes de acceder a nuestra web. Accediendo o usando cualquier parte de nuestra web, usted confirma su conformidad a someterse a estas Condiciones de Uso. Si Vd. no está de acuerdo con todas estas condiciones, entonces no puede acceder a nuestra web ni a ninguno de los servicios. Si estas Condiciones son consideradas una oferta, su aceptación está limitada expresamente por estas mismas Condiciones.

Cualquier nueva característica o herramientas añadidas a la tienda también se someterán a las mismas Condiciones de uso. Vd. puede revisar la versión actualizada de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de uso publicando las actualizaciones en nuestra web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente esta página por si se producen cambios. Continuar visitando o usando nuestra web supone su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LINEA

Al aceptar estas condiciones manifiestas que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tú eres mayor de edad y nos autorizas a que los menores que dependen de ti puedan usar esta web.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, usando nuestro servicio, violar las leyes en tu jurisdicción (incluyendo sin excluir otras las leyes de copyright).

No puedes transmitir gusanos o virus o ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones producirá la terminación de los servicios que le prestamos.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de admisión por cualquier motivo y en cualquier momento.

Vd. comprende que su contenido (sin incluir los datos de su tarjeta de crédito), pueden ser transferidos sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarlos a los requisitos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre viajará cifrada al transferirse sobre las redes.

Vd. acuerda no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceder al Servicio o cualquier contacto con la web a través de la que se proporciona el servicio, sin una autorización explícita por nuestra parte.

Las cabeceras empleadas para este acuerdo se incluyen por comodidad y ni limitan ni afectan a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsales si la información que se ofrece en esta web no es precisa, completa o actual. El material de esta web se proporciona para información general únicamente y no debería ser considerado o usado como la única fuente para tomar decisiones sin consultar otras fuentes de información más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material de esta web es a su propio riesgo.

Esta web puede contener cierta información histórica. Esta información no es actual y se proporciona a modo de referencia únicamente. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de esta web en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en la misma. Vd. acepta que suya es la responsabilidad de observar cambios en nuestra web.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar el Servicio (o cualquiera de sus partes o contenidos) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables frente a Vd. o a un tercero pr cualquier modificación, cambio de precio, interrupción o finalización del Servicio

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si fuera aplicable)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en linea a través de la web. Estos productos o servicios pueden estar limitados en cantidad y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar tan preciso como sea posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que su pantalla mostrará el color con precisión.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, limitar las ventas de nuestros prodcutos o Servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cada caso individual. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o sus precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra propia discrección. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio en esta web es nula allí donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material obtenido o comprado por Vd. satisfará sus espectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - PRECISIÓN EN EL COBRO E INFORMACIÓN DE SU CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que se nos realice. Podemos, a nuestra entera discrección, limitar o cancelar cantidades compradas por una persona, por un hogar o por un pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que emplean la misma información de pago y/o dirección de envío. En caso que modifiquemos o cancelemos un pedido. intentaremos avisarle por correo electrónico y/o dirección de envío/número de teléfono proporcionado en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por vendedores, revendedores o distribuidores.

Vd. manifiesta su conformidad a proporcionar datos actuales, completos y precisos sobre su compra y su cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Vd. está de acuerdo en actualizar los datos de su cuenta y otra información, incluyendo su correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos propocionale accceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos ningún control ni supervisión ni poder de decisión.

Vd. está de acuerdo en que tal acceso a esas herramientas es "tal cual" y "mientras esté disponible" sin garantías, condiciones de cualquier clase y sin nuestro apoyo. No tendremos ninguna responsabilidad de lo que pudiera pasar por su uso de estas herramientas de terceros.

Cualquier uso de estas herramientas opcionales ofrecido en nuestra web es bajo su propia responsabilidad y a su discrección y Vd. debería de asegurarse de que está conoce y aprueba las condiciones bajo las cuales se proporcionan estas herramientas por los correspondientes terceros.

También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o prestaciones a través de la web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas prestaciones y/o servicios también se someterán a estas Condiciones de Uso.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces en esta web pueden dirigirte a las webs de terceros que no está asociados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o precisión y no podemos garantizar su contenido. No seremos responsables de los materiales o webs de terceros, o de otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de los daños relacionados con la compra de mercancías, servicios, recursos, contenido, o cualquier otra transacción realizada con las webs de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas de esos terceros y asegúrese que las entiende antes de participar en ninguna transacción. Las quejas, peticiones, preocupaciones o preguntas sobre productos de terceros deberán dirigirlas a esos terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTROS MENSAJES

Si, a nuestra petición, Vd. envía cierta información específica (por ejemplo para un concurso) o sin una petición por nuestra parte Vd. nos envía sus propias ideas, sugerencias, propuestas, planos o cualquier otro material, ya sea por la web, por correo electrónico, correo postal, o de cualquier otro modo (llamémosles 'comentarios'), Vd. está conforme en que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y en general usar en cualquier medio cualquier comentario uqe Vd. nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener sus comentarios privados; (2) pagarle una compensación por sus comentarios; o (3) responder a los mismos.

Podemos, pero no tenemos obligación a, supervisar, editar, o eliminar contenido que en nuestra opinión sea ilegal, ofensivo, amenzador, falso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable de cualquier otro modo o que viole la propiedad intelectual de alguien o estas Condiciones de Uso.

Vd. acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo el copyright, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además Vd. acepta que sus comentarios no incluirán difamación o materiales ilegales, obscenos o abusivos, ni contendrán virus ni otro malware que pudiera afectar al funcionamiento del Servicio o cualquier otra web relacionada. No puede emplear un correo electrónico falso, simular ser otra persona, o engañarnos sobre el origen de cualquier comentario. Vd. es responsable de sus propios comentarios y de su exactitud. No nos responsabilizamos ni asumimos culpa alguna sobre comentarios publicados por Vd. o por un tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que nos remite a nuestra tienda está regulada por nuestra Política de Privacidad

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Excepcionalmente se podría encontrar información en nuestra web o Servicios con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que podrían afectar a las descripciones de nuestros products, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión y omisión, y y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o webs relacionadas es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluyendo después de que Vd. ha realizado un pedido).

No aceptamos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o webs relacionadas, incluyendo sin limitación, información de precios, excepto la requerida por la ley. Ninguna actualización o cambio de fecha aplicada en el Servicio o webs relacionadas debería de interpretarse como que toda la información del Servicio o webs relacionadas ha sido modificada o actualizada

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones de Uso, también se le prohibe a Vd. usar nuestra web o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) invitar a otros a realizar o participar en acciones ilegales; (c) violar las leyes internacionales, federales, provinciales o estatales así como las ordenanzas locales; (d) atentar contra o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar en función del género, orientación sexual, religión, grupo étnico, race, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pudiera afectar a la funcionalidad del Sevicio o webs relacionadas, otras webs o a Internet; (h) recoger o seguir información personal de otros; (i) publicidad no deseada, engaños, redirección, copia de contenido; (j) para propósitos obscenos o inmorales; o (k) interferir o evitar medidas de seguridad del Servicio y webs relacionadas, otras webs o Internet. Nos reservamos el derecho a dar por finalizado su uso del Servicio y webs relacionadas por realizar cualquiera de estos usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍA; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni damos a entender que su uso del servicio no será interrumpido, puntual, seguro ni libre de errores.

No garantizamos ue los resultados que puedan ser obtenidos del uso del Servicio serán precisos o fiables.

Vd. acepta que de cuando en cuando podemos interrupir el servicio por un tiempo o suspenderlo sin previo aviso.

Vd. acepta que su uso, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propia responsabilidad. El servicio y todos sus productos y servicios entregados a Vd. mediante el servicio son (excepto mención expresa por nuestra parte) proporcionados "tal cual" y "mientras estén disponibles" para su uso, sin ningún compromiso, garantías o condiciones de ninguna clase, ya sea explícita o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comercialización, calidad de fabricación, idoneidad para un determinado propósito, durabilidad, título o no incumplimiento.

En ningún caso será Prusa Research s.r.o., nuestros directivos o licenciatarios, empleados, directivos, empleados, asociados, agentes, contratistas, becarios, proveedores u otorgantes serán responsables de heridas, pérdidas, quejas, o cualquier daño ya sea, directo, indirecto, circustancial, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea en base en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivada de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de cualquier manera con el uso del servicio o producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se les informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.

SECTION 14 - INDEMNIFICATION

Vd. acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Prusa Research s.r.o. y nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, oficinistas, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, liberándolos de cualquier solicitud o demanda, incluidos unos honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero a cause de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o por la violación por Vd. de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades en las que hayan incurrido las partes antes de la fecha de finalización continuarán vigentes después de la terminación de este contrato para todos los fines.

Estas Condiciones del Servicio entran en vigencia a menos que Vd. o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o dejando de utilizar nuestra web.

Si a nuestro exclusivo criterio incumple, o sospechamos que ha incumplido cualquiera de los términos o disposiciónes de estas Condiciones de Uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y Vd. seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta e incluyendo la fecha de rescisión; y/o en consecuencia puede dejar de tener acceso a nuestros Servicios (o parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Que dejemos de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones de Uso y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en esta web o con respecto a el Servicio constituye el acuerdo completo y gobierna la relación entre Vd. y nosotros y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o por escrito, entre Vd. y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEYES APLICABLES

Las disputas relacionadas con estos Términos y condiciones serán decididas por un tribunal checo. Los Términos y Condiciones se rigen por la ley checa. Si vive en un país que no sea la República Checa, puede haber leyes de protección al consumidor obligatorias que le otorgan derechos adicionales a los que se encuentran en estos Términos y condiciones y en la legislación de protección al consumidor de la República Checa. Estos Términos y condiciones no deben interpretarse de ninguna manera como limitaciones de derechos de este tipo.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Su uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones de Uso deben enviarse a info@prusa3d.com.

DECLARACION DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando Vd. compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando Vd. navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

?Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que acepta que la recopilemos y la usemos por ese motivo específico únicamente.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de inscribese, Vd. cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar la recopilación, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros en info@prusa3d.com o por correo a: Prusa Research s.r.o., Partyzánská 188/7A, 17000, Praha 7, República Checa

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley o si Vd. viola los términos de este acuerdo.

SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores terceros que utilicemos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En especial, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

Una vez que Vd. abandona la web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Uso de nuestra web.

Enlaces

Cuando Vd. hace clic en enlaces en nuestra tienda, estos pueden alejarlo de nuestra web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otras webs y lo animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se utilice mal, se acceda, se revele, se altere o se destruya de manera inapropiada.

Si Vd. nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 6 - COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies. Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, acepta el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar esta web, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir a cualquiera de sus descendientes menores usar esta web.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda fuera adquirida o fusionada con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que pudieran continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si Vd. quisiera: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, enviar una queja o simplemente desear más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@prusa3d.com o por correo postal a Prusa Research s.r.o.

[Re: Oficial de cumplimiento de privacidad

[Prusa Research s.r.o., Partyzánská 188/7A, 17000, Praha 7, Czech Republic]

Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Prusa Research s.r.o., Partyzánská 188 / 7A, 17000, Praha 7, República Checa.

Vd. será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Nuestra política de devolución dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe de estar en el embalaje original.

Artículos no retornables adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Software descargable

Para realizar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones donde solo se realizan reembolsos parciales: (si corresponde)

Cualquier artículo que no esté en su estado original, si está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro .

Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde))

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en unos días.

Reembolsos tardíos o pendientes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@prusa3d.com.

Artículos en oferta (si corresponde))

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos en oferta no pueden reembolsarse

Cambios (si corresponde)

Solo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@prusa3d.com y envíe su artículo a: Prusa Research s.r.o., Partyzánská 188/7A, 17000, Praha 7, República Checa.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un tarjeta de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o si el que realizó el pedido se lo envió a su casa paradarselo a Vd. más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y él se enterará de su devolución.

Envío

Dependiendo de dónde Vd. viva, el tiempo que tarda en llegar su producto intercambiado puede variar.

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